Gestão de Airbnb para proprietários: como funciona e como pedir ajuda
Gestão de Airbnb é o serviço de um profissional ou de uma empresa que cuida do seu imóvel alugado por temporada, ou seja, por períodos curtos. Entram anúncio, reservas, hóspedes, limpeza e prestação de contas, e você continua sendo o dono. Quem faz esse trabalho como profissão é o anfitrião profissional.
Pedimos só o seu contato e os dados básicos do imóvel. Sem CPF, sem renda e sem documentos.
Importante: o Gestor de Aluguel não administra imóveis nem presta esse serviço. Ele pode ajudar você a localizar opções de profissionais, e a contratação acontece entre você e o profissional, conforme a disponibilidade e a avaliação do imóvel.
O que entra na gestão de Airbnb de um imóvel por temporada
Na gestão completa, o profissional cuida de oito frentes: anúncio, preço, reservas, hóspedes, check-in (a entrada do hóspede), limpeza, manutenção e prestação de contas. Cada serviço pode incluir só parte delas, então confira o que está no combinado antes de contratar.
Você também vai ver o serviço chamado de administração de Airbnb ou de gerenciamento de Airbnb. É o mesmo conjunto de tarefas.
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Anúncio no Airbnb e no Booking.com
Cria ou melhora o texto, as fotos e as regras do anúncio nas plataformas de reserva, que são os sites onde o imóvel aparece para os hóspedes.
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Preço da diária
Sugere e ajusta o valor da diária, que é o preço de cada noite, conforme a época e a procura, dentro dos limites que você aprovar.
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Reservas e calendário
Aceita ou recusa reservas pelas regras que você definiu e mantém o calendário igual em todas as plataformas, para não haver duas reservas na mesma data.
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Atendimento aos hóspedes
Responde as mensagens antes, durante e depois da estadia e resolve imprevistos, como uma chave que não abre ou um aparelho que não liga.
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Check-in e check-out
Combina a entrada e a saída do hóspede, que são o check-in e o check-out, entrega as chaves ou o código e confere o estado do imóvel.
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Limpeza e enxoval
Organiza a limpeza entre uma estadia e outra e a troca de roupa de cama e de toalhas, que formam o enxoval do imóvel.
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Manutenção e reposição
Acompanha pequenos reparos, chama quem faz o serviço e repõe itens de consumo. Gasto acima do valor combinado passa pela sua aprovação.
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Prestação de contas
Mostra, no prazo combinado, as reservas, o que foi recebido e as despesas do período, para você acompanhar o imóvel sem precisar perguntar.
Quer ver como uma empresa organiza esse trabalho? Leia o guia sobre o que faz uma empresa de gestão por temporada e quais serviços entram.
Solicitar opções de profissionais para o meu imóvel
Para quem a gestão de imóveis por temporada faz sentido, e quando não vale a pena
A gestão costuma fazer sentido para quem quer o imóvel alugado por temporada, mas não tem tempo, não mora perto ou não quer cuidar da rotina dos hóspedes. Pode não valer a pena quando o imóvel não pode ser alugado assim ou quando o dono prefere e consegue cuidar de tudo.
Quando a gestão costuma fazer sentido
- Você mora longe do imóvel. Check-in, limpeza e imprevistos acontecem no local, e alguém precisa estar lá.
- Você tem mais de um imóvel. Reunir a rotina em um só profissional evita acompanhar vários calendários e vários hóspedes.
- Você usa o imóvel só em parte do ano. Dá para alugar nos períodos vazios sem assumir o atendimento dos hóspedes.
- Você já anuncia, mas a rotina pesa. Mensagens, preços e limpeza tomam tempo, ou o atendimento atual não está funcionando.
- O imóvel está pronto para receber hóspedes. Apartamentos mobiliados, casas de praia, chalés e casas de campo são exemplos de imóveis anunciados por temporada.
Quando a gestão pode não valer a pena
- A regra do condomínio ou da cidade não permite. Leia a convenção do condomínio (o documento com as regras do prédio), as decisões de assembleia e a regra do município antes de anunciar. Em caso de dúvida, consulte um advogado.
- O imóvel precisa de reparos ou de itens de segurança. Resolva isso antes de receber o primeiro hóspede.
- Você quer aluguel de longo prazo. A gestão por temporada é outro serviço, com outra rotina.
- Você gosta da rotina e tem tempo para ela. Cuidar sozinho continua sendo uma boa escolha.
- A cobrança pesa mais do que a ajuda. Compare a proposta, que é o documento com os serviços, o preço e as condições, com o tempo que você economiza. O guia sobre terceirizar a gestão do Airbnb mostra prós, contras e custos, e o guia sobre condomínio explica as regras e as decisões dos tribunais.
Como a gestão de Airbnb é cobrada: os quatro modelos mais comuns
A cobrança costuma seguir um de quatro modelos: percentual sobre as reservas, valor fixo, preço por serviço ou uma mistura deles. Esse valor que o gestor cobra do dono se chama taxa de administração. Este site não indica percentual nem valor, porque não existe faixa brasileira com método confiável.
Cada profissional ou administradora de Airbnb define o próprio preço. Peça a proposta por escrito e compare pelo custo total.
| Modelo | Como funciona | O que conferir na proposta |
|---|---|---|
| Percentual sobre as reservas, também chamado de comissão | Como funcionaO gestor fica com uma parte de cada reserva recebida. Quanto mais reservas o imóvel recebe, maior é o valor pago ao gestor. | O que conferir na propostaSobre qual valor o percentual é calculado: só as diárias ou também a taxa de limpeza, e se as taxas da plataforma entram na conta. Taxa da plataforma é o que o Airbnb ou o Booking.com cobra pelo uso do anúncio. |
| Valor fixo por mês | Como funcionaO dono paga o mesmo valor todo mês, tenha o imóvel recebido hóspedes ou não. | O que conferir na propostaO que o valor cobre e o que acontece nos meses em que o imóvel fica sem reservas. |
| Preço por serviço | Como funcionaCada tarefa tem o seu preço: uma limpeza, um check-in, a criação do anúncio. O dono paga só pelo que usa. | O que conferir na propostaA lista de serviços com o preço de cada um e quem paga o material e o deslocamento. |
| Modelo misto | Como funcionaJunta duas formas, como um valor fixo mais um percentual, ou um percentual com a limpeza cobrada à parte. | O que conferir na propostaSe cada parte vem descrita separada, para você somar o custo total antes de assinar. |
Em qualquer modelo, confirme por escrito quem paga a limpeza, a manutenção, as taxas da plataforma e os impostos. O guia de quanto custa contratar um gestor de Airbnb explica a taxa e a comissão.
Pedir opções de profissionais para comparar propostas
Informação revisada em . A tabela descreve modelos e não traz valores. Responsável editorial: [PREENCHER].
O que perguntar antes de contratar uma empresa de gestão de Airbnb
Antes de assinar, peça por escrito a resposta a oito perguntas. Elas mostram o que está incluso, quanto você vai pagar e quem responde por cada tarefa.
Ler o guia de como contratar um gestor de Airbnb e avaliar a proposta- O que exatamente está incluso? Peça a lista das frentes cobertas: anúncio, preço, reservas, hóspedes, check-in, limpeza, manutenção e prestação de contas.
- Como a cobrança é calculada? Descubra o modelo, sobre qual valor ele incide e em que data você paga.
- Quem paga limpeza, enxoval e manutenção? Confirme se saem do valor da gestão ou se são repassados a você, e a partir de que valor o gasto precisa da sua aprovação.
- Como é a prestação de contas? Pergunte a frequência, o formato do relatório e o prazo para você receber o valor das reservas.
- Como o contrato pode ser encerrado? Veja o prazo de aviso, a multa, se houver, e o que acontece com as reservas já aceitas.
- O profissional ou a empresa está formalizado? Peça os dados de registro e confirme com um advogado o que a atividade exige.
- Quem responde ao condomínio e aos vizinhos? Defina quem atende reclamações, cumpre as regras do prédio e responde por danos.
- Quem acessa a conta do anúncio? No Airbnb, o dono pode convidar um coanfitrião, que é a pessoa chamada para ajudar a cuidar do imóvel. Combine o que ele pode alterar.
Como funciona o pedido de ajuda, em quatro passos
O pedido segue em quatro passos, do formulário até a sua decisão. Contratar ou não é sempre escolha sua.
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Passo 1: Você preenche o formulário
Informe seu contato, a cidade e o bairro do imóvel, o tipo, o que procura e quando quer contratar. Não pedimos CPF, renda nem endereço completo.
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Passo 2: Você recebe a confirmação
Chega um e-mail confirmando o pedido. Nossa meta é responder pelo WhatsApp ou pelo e-mail em até 1 dia útil.
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Passo 3: Procuramos opções para o seu caso
Se você autorizar, podemos indicar o seu pedido a profissionais ou empresas de gestão parceiras, quando houver para a sua região. Não há garantia de opção disponível.
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Passo 4: Você compara e decide
Se algum profissional entrar em contato, você conversa, compara as propostas por escrito e escolhe se contrata. O contrato é entre você e ele.
Antes de pedir, veja o que o Gestor de Aluguel faz e o que não faz
O Gestor de Aluguel é um site de conteúdo e de orientação. Ele explica o serviço e recebe pedidos de proprietários, mas não presta a gestão do imóvel.
O que o Gestor de Aluguel faz
- Explica o que a gestão inclui, como é cobrada e o que perguntar antes de contratar.
- Recebe o seu pedido, com os dados do imóvel, e responde pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
- Pode ajudar a localizar profissionais ou empresas de gestão, se você autorizar o repasse do contato.
- Avisa quando a resposta depende do caso, da cidade ou do condomínio, e indica a ajuda de um advogado ou contador.
O que o Gestor de Aluguel não faz
- Não administra imóveis e não presta o serviço de gestão.
- Não garante que haverá um profissional disponível na sua cidade.
- Não promete ocupação (as noites em que o imóvel fica reservado), receita nem rentabilidade para o seu imóvel.
- Não é imobiliária nem corretora, e não é afiliado, parceiro oficial nem credenciado pelo Airbnb ou pelo Booking.com.
Pedir ajuda para o meu imóvel Conhecer o Gestor de Aluguel na página Sobre
Perguntas frequentes sobre gestão de Airbnb para proprietários
Respostas diretas para as dúvidas que mais aparecem antes de contratar. Cada resposta diz quando o caso depende de um profissional.
Quanto custa a gestão de Airbnb?
Depende do profissional e do que o serviço inclui. A cobrança costuma ser um percentual sobre as reservas, um valor fixo, um preço por serviço ou uma mistura deles. Este site não indica valor nem percentual, porque não existe faixa brasileira com método confiável, então compare as propostas por escrito.
O Gestor de Aluguel administra o meu imóvel?
Não, o Gestor de Aluguel não administra imóveis e não presta o serviço de gestão. Ele pode ajudar a localizar profissionais ou empresas de gestão, mas não garante que haverá um disponível na sua região. A contratação acontece entre você e o profissional.
Pedir ajuda pelo Gestor de Aluguel tem algum custo?
Não. O Gestor de Aluguel não cobra comissão, taxa de administração nem mensalidade do proprietário, porque não administra o imóvel. O que você paga ao profissional que contratar é combinado entre vocês, por escrito.
Vale a pena contratar uma gestão ou cuidar do Airbnb sozinho?
Depende do seu tempo, de onde você mora e do tamanho da rotina do imóvel. Contratar gestão tira trabalho das suas mãos, mas tem um custo, e ninguém pode garantir ocupação, receita ou rentabilidade. Compare o valor da proposta com o tempo que você economiza.
Preciso passar a senha da minha conta do Airbnb para o gestor?
Não necessariamente. No Airbnb, o dono do anúncio pode convidar o profissional como coanfitrião, sem passar a senha da conta. Confira as regras na Central de Ajuda do Airbnb e combine por escrito o que o profissional pode e não pode alterar.
Posso colocar no Airbnb um imóvel que fica em condomínio?
Depende da convenção do condomínio, das decisões de assembleia e das regras da sua cidade. Leia esses documentos antes de anunciar e consulte um advogado em caso de dúvida. Este site não dá uma resposta definitiva sobre o seu caso.
Peça ajuda para encontrar um profissional de gestão para o seu imóvel
Preencha os dados do imóvel e do que você procura. Nossa meta é responder pelo WhatsApp ou pelo e-mail em até 1 dia útil, sem garantia de que haverá um profissional disponível na sua região.
- Você informa só a cidade e o bairro do imóvel, não o endereço completo.
- Não pedimos CPF, renda nem documentos.
- Você escolhe se autoriza o repasse do seu pedido a profissionais parceiros.
O Gestor de Aluguel pode ajudar a localizar profissionais, mas não presta o serviço de gestão. A contratação acontece entre você e o profissional, e depende de disponibilidade e da avaliação do imóvel.
Ainda está decidindo? Leia antes de pedir ajuda
Estes guias do blog respondem às dúvidas que mais aparecem antes de contratar uma gestão. Cada um explica os termos que usa.
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